冒充政府人员虚假代购诈骗案

【标题】冒充政府人员虚假代购诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络购物诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台添加自称海关工作人员的账号，对方以代理海外商品为名诱导其通过网贷平台提现约3.5万元用于跨境支付。期间多次以'贷款审批通过'等话术催促转账，后发现对方实为虚构身份的诈骗团伙，资金被转入境外账户且APP账号已被封停。

【争议焦点】张某某主张公司虚构政府背景实施诈骗，公司称仅提供代购信息且已尽审核义务，认为用户自主操作导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交社交平台对话截图、网贷提现记录及APP界面证据，公司反驳称无法核实用户身份真实性。经调取银行流水确认资金跨境流转异常，但未发现直接转账凭证

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，酌情返还张某某部分款项并赔偿维权费用

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第112条欺诈行为处理条款

【分析启示】网络交易应核实对方资质，保留完整聊天记录及转账凭证。平台需完善实名认证机制，对异常资金流转建立预警系统