婚恋平台冒充贷款专员骗虚拟币

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗虚拟币

【基本信息】张某某通过某婚恋平台遭遇诈骗，涉案某科技有限公司因虚拟币转账纠纷被申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台结识自称金融顾问的李某。李某以能办理高额贷款为由，诱导张某某向其提供的所谓'安全账户'转账约3.5万元。期间李某多次通过通话要求张某某提供手机验证码，并谎称需调取平台信息以加快放款流程。后张某某发现李某实为冒充贷款专员的诈骗分子，遂向平台及公司索赔

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被诈骗，要求返还全部转账金额。某科技有限公司辩称李某系个人行为且已提供所谓'贷款服务'，要求扣除已支出费用。双方对李某身份真实性及平台责任范围存在重大争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行三次举证，张某某提交了通话录音、转账凭证及平台注册信息。某科技有限公司抗辩称已履行平台审核义务，且李某使用的企业账户不存在。仲裁委委托第三方鉴定通话记录真实性，并调取平台后台数据核查李某身份信息

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对李某身份审核存在重大疏漏，裁决公司赔偿张某某经济损失约2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】平台应建立更严格的实名认证机制，用户需警惕以'贷款'名义要求转账至安全账户的诈骗话术，保存通话记录等电子证据时应注意取证合法性