婚恋平台交友诈骗3.5万元平台拒赔被仲裁

【标题】婚恋平台交友诈骗3.5万元平台拒赔被仲裁

【基本信息】申请人张某某系某电商平台投资用户，被某科技有限公司旗下婚恋交友平台诱导参与电信诈骗，因收款账户非本人使用导致资金损失引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某某。对方以投资理财为名，引导其在电商平台注册账户并缴纳保证金。期间通过微信转账方式分四次向李某某账户转入约3.5万元，后发现该账户系第三方控制的虚假投资平台，遂向仲裁委申请维权。平台辩称已履行风险提示义务，且交易发生在第三方平台

【争议焦点】张某某主张平台未核实收款账户真实性，存在审核失职；平台则称已按协议履行告知义务，交易行为属于用户自主操作，且诈骗账户非其运营

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了微信聊天记录、转账凭证及平台注册信息，证明其通过婚恋交友场景被诱导投资。平台对证据真实性提出异议，但未能提供有效反证。仲裁委调取了平台内部审核流程记录，发现未对收款账户进行实名认证核验

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司作为婚恋平台运营方，未尽到对投资类交易的审核义务，需承担30%赔偿责任，支持返还约1.05万元

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《反电信网络诈骗法》第25条：任何单位和个人不得为电信网络诈骗活动提供帮助或便利

【分析启示】婚恋交友场景易被用于实施杀猪盘诈骗，平台应建立投资类交易审核机制。建议用户核实投资平台资质，保留完整通讯记录，遭遇诈骗应及时向公安机关报案并固定电子证据