学生误点政务链接被骗3.5万元

【标题】学生误点政务链接被骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司用户，因网络诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某收到自称政务部门的短信，链接至某科技有限公司平台。对方冒充客服称其账户异常需立即充值入金，诱导其通过微信转账现金交付约3.5万元。张某某未核实对方身份即完成转账，后发现被骗，但因错过紧急止付窗口未能追回损失。

【争议焦点】张某某主张系诈骗行为要求全额退款；某科技有限公司称仅存在合同纠纷，否认冒充客服身份。双方争议焦点在于是否存在虚构事实骗取财物的诈骗行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台APP截图，某科技有限公司未能提供有效反证。仲裁员重点审查了短信链接来源及聊天记录中的异常话术，认定存在重大欺诈嫌疑。

【仲裁结果】仲裁委要求某科技有限公司返还2.8万元并承担维权费用，对超出部分因证据不足未予支持。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】网络交易需严格核实对方身份，保存完整证据链。遭遇诈骗应立即报警而非私下交付现金，平台应加强短信链接风控管理。