学生误点政务短信链接被骗3.5万元

【标题】学生误点政务短信链接被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某高校在校学生，被申请人某科技有限公司系提供第三方支付服务的平台公司。本案系因电信诈骗引发的财产损失争议

【事实背景】2024年某月，张某某收到自称某公共服务部门的短信，称其助学金发放需通过指定链接操作。短信内嵌的APP图标与官方高度相似。张某某通过QQ联系所谓客服后，被诱导下载涉案APP并完成第三方支付操作，合计损失约3.5万元。后该APP被平台下架，诈骗分子失联

【争议焦点】申请人主张公司未有效核验短信链接真实性导致受骗；公司辩称仅提供支付接口不承担短信内容真实性审查义务。核心争议在于平台是否对诈骗短信链接存在监管责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方对短信截图、第三方支付凭证、QQ聊天记录等证据进行质证。公司提交的系统日志显示该链接在48小时内被访问超5000次，但未建立有效的风险预警机制。申请人申请调取电子数据时，公司以数据已销毁为由拒绝配合

【仲裁结果】裁决公司赔偿申请人损失的70%，即约2.45万元，并承担本案全部仲裁费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《电信网络诈骗犯罪打击治理条例》第12条关于平台审核义务的规定

【分析启示】建议公众警惕以政务名义发送的陌生链接，发现异常应立即通过官方渠道核实。网络平台应建立多层级的链接安全验证机制，对高危人群加强风险提示。遭遇诈骗应及时固定电子数据并报警处理