婚恋平台遇骗子多次转账追回困难

【标题】婚恋平台遇骗子多次转账追回困难

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台遭遇网络诈骗，要求追回投资款项

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加自称'金融顾问'的李某为好友，对方以'医疗养老项目'为名推荐虚假投资理财方案。在多次电话沟通及要求开启屏幕共享后，张某某分三次向李某账户转账约3.5万元。后发现李某身份造假且平台未尽审核义务，遂向平台方索赔。

【争议焦点】张某某主张平台未履行用户身份审核责任导致被骗；平台称已尽合理审核义务且资金流向无法追溯。双方争议焦点在于平台是否存在监管过失及能否证明资金流向。

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某提交完整转账凭证及聊天记录，平台提供系统审核日志。经核查，平台未对李某的金融资质进行实质性审查，且资金通过第三方支付平台被转移至境外账户。仲裁员组织双方进行证据比对，确认诈骗行为与平台监管漏洞存在因果关系。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某投资款项并支付维权费用

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受骗方有权请求撤销；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需承担退一赔三责任

【分析启示】婚恋平台需加强用户资质审核，用户应警惕'投资理财'类话术。发现账户异常应及时报警并保存转账凭证、聊天记录等证据。第三方支付平台可协助资金流向追踪，但需配合司法调查程序。