婚恋平台虚假身份诈骗受害者索要赔偿被支持

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗受害者索要赔偿被支持

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及婚恋交友场景中的虚假身份欺诈行为

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP结识自称'某市公安局民警'的李某某。对方以'恋爱借款'为由要求张某某先垫付3.5万元'返佣费'，并伪造公检法文书诱导其通过平台转账。后李某某以'调取平台信息'为借口脱离平台，将张某某拉黑，导致约3.5万元资金损失。

【争议焦点】张某某主张公司未核实用户身份导致被骗，要求赔偿损失；公司辩称平台仅提供交友服务，诈骗行为由个人实施且已删除相关数据，不承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭要求公司提供用户注册资料及平台审核记录，但仅出示部分不完整的后台日志。张某某提交了APP聊天记录截图、转账凭证及报警回执，证明公司存在虚假宣传和未尽审核义务。公司未能有效反驳证据链，且未履行平台监管责任。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未对用户身份真实性进行实质性审查，构成对服务内容的虚假宣传，支持张某某主张的平台责任认定。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《反电信网络诈骗法》第15条平台实名制义务

【分析启示】婚恋交友平台需严格履行用户身份核验义务，对诱导转账等异常行为应建立预警机制。遭遇'冒充公检法'等诈骗话术时，应立即留存证据并报警，避免现金交付。平台删除数据不影响责任认定，应配合司法调查提供必要信息。