张某某遭遇征信修复诈骗提现受阻

【标题】张某某遭遇征信修复诈骗提现受阻

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司企业主，因网络购物纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台购物时，被自称是投资老师的客服人员以'贷款征信异常需修复'为由诱导。对方要求其下载指定APP并进行对公账户转账操作，承诺可解决征信问题。张某某先后转账约3.5万元后，发现无法提现且被拉黑，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】申请人主张企业主身份被冒充构成诈骗，要求全额退款；被申请人否认诈骗行为，称系张某某主动操作导致损失，且未签订任何协议

【仲裁过程】仲裁过程中，申请人提交了电商平台网站截图、转账记录及与冒充客服的聊天记录。被申请人仅提供内部客服培训材料，未能出示相关业务凭证。仲裁委就证据真实性进行质证，确认存在诱导转账的欺诈行为

【仲裁结果】认定被申请人存在欺诈行为，但因证据链不完整，无法完全证明其诈骗故意

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条关于民事欺诈的认定及法律后果

【分析启示】网络购物需警惕征信修复骗局，建议保留完整证据链。遭遇资金冻结应及时报警，同时注意核实对方身份及资质，避免因轻信他人造成损失