老年人遭虚假代购诈骗3.5万元案

【标题】老年人遭虚假代购诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某（72岁）与某科技有限公司网络购物纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过QQ群接触自称某电商客服的人员，对方以能办理特殊贷款为由，要求其缴纳3.5万元保证金。张某某信以为真，通过虚拟货币平台向指定账户转账后，对方以'资金多级拆分'为借口要求其配合屏幕共享操作，后失联。经公安机关调查，该公司虚构代购业务，利用公共服务办理场景包装诈骗话术，导致张某某损失3.5万元。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额退款；公司辩称系自主交易，且已通过贷款审批程序，不存在履约能力问题。双方对是否存在诈骗故意及资金流向合法性产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方提交银行流水、虚拟币转账记录及QQ聊天截图等证据。公司未能提供任何业务合同或履约凭证，反而因资金流向异常被银行冻结账户。仲裁员要求公司解释多级拆分资金的用途，其代理律师以'商业操作'为由拒绝回答关键问题。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元，剩余部分因无法证明具体损失不予支持。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的效力认定，结合最高人民法院关于审理网络诈骗案件的司法解释

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'特殊贷款'骗局，应核实平台资质并保留完整转账记录。企业需建立资金流向追踪机制，避免利用公共服务场景进行虚假宣传。建议通过第三方支付平台留痕，必要时可向公安机关报案追责。