婚恋平台诈骗冒充招聘索要验证码致支付宝转账损失

【标题】婚恋平台诈骗冒充招聘索要验证码致支付宝转账损失

【基本信息】申请人张某某因网络诈骗纠纷，向仲裁委申请某科技有限公司赔偿损失

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称某科技有限公司招聘人员的李某。对方以办理贷款征信需刷流水为由，要求通过支付宝转账3.5万元，并在微信中诱导开启屏幕共享功能获取验证码。张某某按指示操作后发现李某实为诈骗分子，立即要求平台封停涉案账号，但因错过紧急止付时限，损失未能挽回。李某虚构医疗养老项目作为诱饵，通过伪造公司文件骗取信任。

【争议焦点】申请人主张公司未核实李某身份导致被骗，要求全额赔偿；公司辩称仅提供平台服务，用户转账行为属于个人操作，平台无过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台监控视频，公司质疑电子证据真实性。经技术鉴定，视频显示李某使用公司名义进行诱导，仲裁委要求公司提供风控系统日志，但未能完整举证。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在审核失职，李某伪造公司名义实施诈骗，裁决公司承担70%责任，赔偿2.45万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的民事责任规定，以及《反电信网络诈骗法》第15条网络平台的防范义务条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，警惕医疗养老等高风险场景诈骗。遭遇索要验证码等异常要求时，应第一时间终止操作并报警，注意保留电子证据完整性。用人单位应完善风控系统，避免因审核疏漏承担连带责任。