张某某被电商平台诱导虚拟币诈骗案

【标题】张某某被电商平台诱导虚拟币诈骗案

【基本信息】申请人张某某系个体经营者，被某科技有限公司以网络购物为名实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台浏览低价商品时，收到自称平台客服的短信称其账号有中奖资格需操作提现。对方要求其通过网贷平台提现约3.5万元至指定虚拟币账户，并下载伪造的APP配合验证。张某某按指示操作后发现账户被盗用，且平台订单显示未实际发货，遂向仲裁委申请追缴违法所得。

【争议焦点】张某某主张平台存在诱导操作导致资金损失；平台辩称用户自愿操作且未建立真实交易关系

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了短信截图、网贷提现记录及电商平台订单详情。平台未能提供有效反证，承认存在异常账户操作但主张用户责任。仲裁员结合虚拟币转账流向及平台监管责任进行审查

【仲裁结果】裁决平台需退还部分款项并承担主要过错责任，驳回全额追缴请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任规定

【分析启示】网购需警惕虚假中奖诱导，平台应强化账户安全提示。遭遇资金异常应立即冻结账户并报警，保留电子证据链争取维权