冒充金融机构诈骗学生3.5万被认定违法

【标题】冒充金融机构诈骗学生3.5万被认定违法

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司运营医疗养老服务平台。本案系因虚假征信修复服务引发的网络诈骗纠纷，争议金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在社交平台关注某科技有限公司发布的'征信修复绿色通道'广告。对方以冒充金融机构客服身份，谎称其征信存在医疗养老贷款逾期记录，需通过第三方支付平台转账3.5万元消除不良记录。张某某信以为真，通过APP截图显示的所谓'客服'界面完成支付，后发现该APP已因涉嫌诈骗被下架。

【争议焦点】张某某主张被申请人通过伪造身份实施诈骗，要求返还全部款项；被申请人辩称系张某某自行操作第三方支付平台导致损失，且已履行告知义务。双方对电子证据真实性及诈骗行为认定存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了社交平台广告截图、第三方支付凭证及APP下架公告。被申请人未能出示有效证据证明已履行告知义务，且其运营的APP因涉诈被监管部门通报。仲裁员依据电子数据完整性规则，确认张某某提交证据符合真实性要求。

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人存在冒充金融机构人员实施诈骗的行为，其运营的APP截图及支付记录构成完整证据链，裁决被申请人承担全部赔偿责任。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第116条电子证据认定规则，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于虚假宣传的禁止性规定。

【分析启示】本案警示公众需警惕'征信修复'等名义的网络诈骗，特别是针对学生群体的医疗养老类骗局。建议通过官方渠道核实机构资质，对要求点击不明链接的金融业务保持高度警惕，及时保留电子证据并报警处理。