学生遭冒充领导征信修复诈骗被支持

【标题】学生遭冒充领导征信修复诈骗被支持

【基本信息】申请人张某某为某高校在读学生，被某科技有限公司以征信修复为名实施诈骗，案由涉及电信网络诈骗及民事赔偿纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某因贷款征信问题接到自称公司领导的电话，对方以能注销网贷账户为由要求支付3000元服务费。经多次沟通，对方诱导其通过涉案APP进行操作，后以账户冻结为由追加要求缴纳1.2万元'解冻金'。张某某在校园附近线下交付现金约3.5万元后，发现该APP已被下架，且所谓领导身份无法核实，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】申请人主张被冒充领导实施诈骗，要求返还全部款项；公司辩称系第三方征信服务，但无法提供服务协议及实际服务记录，且涉案APP已无运营资质

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交通话录音、APP界面截图、现金交付凭证及聊天记录，公司仅提供格式化答辩。鉴定机构确认涉案APP与公司无关联，且通讯记录显示对方使用伪造身份信息

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在重大过失，未核实客户身份即提供虚假征信修复服务，且未履行告知义务，裁决返还全部款项并支付维权合理支出

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第1165条侵权责任、《反电信网络诈骗法》第25条网络服务提供者义务

【分析启示】警惕'征信修复'骗局，核实机构资质时注意查验营业执照与备案信息。遭遇冒充熟人诈骗应立即保留证据，通过通讯记录、转账凭证等形成完整证据链，必要时可申请司法鉴定确认对方身份真实性