婚恋交友诈骗扫码付款被拒

【标题】婚恋交友诈骗扫码付款被拒

【基本信息】张某某通过婚恋平台与某科技有限公司员工建立虚假感情关系，后遭诈骗3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋交友软件上结识自称某上市公司高管的李某。李某以投资理财为由，多次诱导张某某通过微信扫码向其个人账户转账，累计金额达3.5万元。期间李某伪造聊天记录营造虚假交易场景，声称需先垫付资金再返佣。张某某在完成转账后发现李某身份造假，遂向平台申请案件串并并报警

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及未履行平台审核义务，要求全额退款；公司辩称已按流程审核用户信息，交易属于个人行为且无法证明存在真实商业合作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录及转账凭证，公司仅提供平台用户注册资料。仲裁员要求公司说明审核机制，但其无法出示具体操作流程。经核查，李某账号存在异常登录记录且未通过资质认证

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担平台审核过错责任，向张某某退还2.8万元损失

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《网络交易监督管理办法》第15条，平台应对用户身份真实性负有审慎核查义务

【分析启示】婚恋平台应完善实名认证机制，用户需警惕以恋爱为名的金融诈骗。维权时应同步收集聊天记录、转账凭证及平台公示信息作为证据