退休老人被虚假医疗养老服务诈骗

【标题】退休老人被虚假医疗养老服务诈骗

【基本信息】张某某（退休人员）与某科技有限公司因医疗养老诈骗纠纷诉至仲裁委员会。

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台关注到某科技有限公司发布的'征信修复+养老服务'广告，对方以专业客服名义添加好友，谎称可办理医疗养老项目并承诺征信修复服务。在诱导下载伪造APP后，通过伪造对公账户要求张某某分批转账约3.5万元。当张某某要求退钱时，对方以'已消费'为由拒绝，并将涉案账号封停。

【争议焦点】张某某主张该公司虚构医疗服务项目实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系商业纠纷，转账行为系自愿且已提供部分服务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了社交平台对话记录、银行流水及APP界面截图，证明对方通过身份冒充实施诈骗。公司仅提供内部财务记录，无法说明转账用途与服务对应关系。

【仲裁结果】仲裁委认定该公司虚构医疗养老服务项目，利用虚假征信修复话术实施诈骗，但部分转账款项已实际用于平台运营支出。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关条款。

【分析启示】警惕网络平台虚假医疗养老宣传，核实机构资质及服务内容。遭遇诈骗应第一时间报警并保留转账记录、聊天记录等证据，避免因报案不及时影响维权。金融机构应加强反诈账户监控，平台需履行用户实名认证义务。