张某某被虚假医保APP诈骗3.5万元追缴案

【标题】张某某被虚假医保APP诈骗3.5万元追缴案

【基本信息】张某某（退休老人）与某科技有限公司因医疗养老诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年某月，张某某在电信诈骗电话引导下下载某医疗APP，被冒充医保经办人员的财务人员以'医保报销需转账至指定账户'为由骗取约3.5万元。诈骗分子使用第三方支付平台账户接收款项后，通过伪造通话记录诱导张某某要求脱离平台交易，导致资金无法追回。张某某发现账户异常后报警，但诈骗APP已无法溯源。

【争议焦点】张某某主张系被虚假APP诈骗要求追缴违法所得；某科技有限公司辩称已按约定提供服务，且账户异常系用户操作失误

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取第三方支付平台流水记录，核实通话录音及APP界面截图。某科技有限公司无法证明其平台存在漏洞，亦未提供证据证明张某某存在过错。仲裁员依据电子数据取证规则确认张某某证据链完整性

【仲裁结果】裁决某科技有限公司向张某某追缴违法所得3.5万元，并承担相关维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条证据规则；《电信网络诈骗犯罪办案指南》第12条

【分析启示】老年人应警惕医疗养老类诈骗，发现账户异常需立即冻结资金。平台方需加强实名认证和资金流向监管，遭遇诈骗应及时向公安机关报案并保存电子证据