网购用户被骗3.5万冒充领导转账

【标题】网购用户被骗3.5万冒充领导转账

【基本信息】张某某系某科技有限公司网购用户，因遭遇冒充领导诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司平台购物时，收到自称公司总经理的短信，称其贷款审批通过需立即充值入金至指定账户。诈骗分子通过伪造监控视频和电子证据，诱导张某某在网贷提现后转账3.5万元至虚假账户。后张某某发现对方实为冒充熟人领导的诈骗团伙，立即报警并申请紧急止付。

【争议焦点】张某某主张因信任冒充领导的短信提示导致转账，要求公司承担赔偿责任；公司辩称无法核实短信发送人身份，且已配合警方冻结账户，认为责任应由诈骗分子全部承担。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了短信截图、网贷平台提现记录及监控视频，公司提交了与诈骗分子的通讯记录。仲裁员结合电子证据真实性鉴定报告，确认诈骗分子通过技术手段伪造领导身份，公司未履行平台审核义务导致损失扩大。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在审核疏漏，判决赔偿张某某损失金额的70%即2.45万元，其余部分由公安机关追赃返还

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】