学生婚恋平台中奖骗局转账难追回

【标题】学生婚恋平台中奖骗局转账难追回

【基本信息】张某某为某高校在校学生，通过某婚恋交友平台与自称投资导师的李某建立联系，后因中奖骗局被要求转账约3.5万元至指定账户，引发纠纷。

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台注册时结识自称金融顾问的李某。李某以'中奖需缴纳手续费'为由，诱导张某某通过二维码向个人账户转账约3.5万元。后张某某发现李某实为骗子，平台未提供有效维权途径，导致款项无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份且未履行告知义务，要求全额返还被骗款项；平台则称李某为自主注册用户，平台仅提供交友服务，交易行为属个人诈骗，与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台注册信息，平台出示用户协议证明已尽告知义务。庭审中，仲裁委重点审查平台审核机制及用户风险提示义务履行情况，发现平台未对高额转账进行风控拦截。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在审核失职，判决退还张某某部分款项并承担相应违约责任，但因张某某未及时报警导致部分证据失效，故驳回全额返还请求。

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《反电信网络诈骗法》第28条，平台未尽合理审核义务需承担补充赔偿责任；同时参照《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第3条关于报案时效的规定。

【分析启示】平台需完善用户身份核验机制，用户应警惕婚恋交友中诱导转账行为，遭遇诈骗应及时报警并保留完整证据链，避免因报案不及时导致维权困难。