婚恋平台贷款专员诈骗3.5万元被判赔偿

【标题】婚恋平台贷款专员诈骗3.5万元被判赔偿

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司旗下婚恋平台的虚假贷款专员诱导转账，引发诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台认识自称贷款专员的李某某。对方以'高收益低风险'为噱头，谎称可办理跨境贷款业务，要求张某某缴纳3.5万元'保证金'。张某某通过银行卡向李某某提供的境外账户转账后，发现对方并无实际贷款资质且失联，遂报警。警方调查发现平台未对李某某身份进行核实，存在诱导用户转账行为

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致诈骗发生，要求全额返还3.5万元；平台辩称仅提供交友服务，李某某系个人行为，且已提示'投资需谨慎'的免责声明

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户实名认证记录、客服审核流程等证据。平台未能出示李某某身份核实资料，但提交了平台条款截图。张某某出示了通话记录、转账凭证及聊天记录截图，证明平台存在诱导性宣传。仲裁庭结合资金流向追踪报告，认定平台存在管理漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，赔偿2.45万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《反电信网络诈骗法》第22条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验机制，警惕虚假金融业务诱导。投资者应核实对方资质，避免轻信'高收益低风险'话术。发现异常资金流转应立即冻结账户并报警，保留通讯记录等电子证据