张某某医疗养老诈骗案损失3.5万元

【标题】张某某医疗养老诈骗案损失3.5万元

【基本信息】张某某（个体经营者）与某科技有限公司因涉嫌医疗养老诈骗产生纠纷，张某某通过微信及支付宝转账方式被骗取3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称'医保局'的政务短信链接，提示其账户存在异常需办理退款理赔。对方通过微信引导下载伪造的'健康保障APP'，以账户冻结为由要求输入支付宝验证码。张某某在未核实对方身份情况下完成转账，后发现该链接为诈骗网站，遂向公安机关报案但未及时提供关键聊天记录

【争议焦点】张某某主张系遭遇电信诈骗要求全额退款；某科技有限公司辩称仅提供技术平台未参与具体诈骗行为，且主张已过报案时效。双方对诈骗行为责任归属及赔偿范围存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某补充报案记录及资金流向证据，其提交了微信聊天记录截屏和支付宝转账凭证。某科技有限公司未能提供平台使用协议及风控措施证明。仲裁员依据电子数据取证规则对聊天记录进行真实性审查，确认存在诱导性话术

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退回3.5万元本金但驳回利息诉求，认定其未履行平台监管义务构成过错

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1168条过错责任原则；《电子签名法》第4条电子数据真实性认定标准

【分析启示】医疗养老领域诈骗多以'政务渠道'为幌子，需警惕要求验证码的退款理赔流程。遭遇资金损失应立即报警并保存原始聊天记录，平台方需完善用户身份核验机制防止被用于非法活动