老年人遭冒充贷款专员诈骗案

【标题】老年人遭冒充贷款专员诈骗案

【基本信息】张某某通过某科技有限公司招聘平台应聘，因年迈对网络操作不熟悉，遭遇贷款专员诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台注册后，被自称某贷款公司专员的李某以'征信修复'为名添加微信。对方伪造贷款审批流程，谎称需注销网贷账户并提现3.5万元至指定账户，承诺可协助办理公共服务场景的征信修复。张某某按指示操作，通过手机屏幕共享功能将网贷账户登录信息泄露给李某，导致约3.5万元被快速转移至境外账户。案发后，张某某向公安机关报案并申请紧急止付

【争议焦点】张某某主张公司未核实专员资质导致被骗，要求全额退款；公司辩称已履行平台审核义务，诈骗行为系个人作案，且张某某存在操作不当

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，重点审查聊天记录、转账凭证及平台审核流程。通过技术鉴定确认李某使用公司注册的虚拟账号实施诈骗，公司客服人员未对'贷款专员'身份进行实质验证

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在审核漏洞，支持张某某要求平台承担30%赔偿责任的诉求，驳回其余请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《消费者权益保护法》第28条经营者的告知义务

【分析启示】提醒老年人警惕'征信修复'骗局，应聘时务必核实企业资质。平台应强化实名认证与身份核验，发现异常操作应及时终止服务。遭遇资金损失应第一时间申请紧急止付并保存完整证据链