婚恋平台假药诈骗受害者追偿案

【标题】婚恋平台假药诈骗受害者追偿案

【基本信息】张某某因婚恋交友遭遇医疗养老诈骗，涉案某科技有限公司被指存在诱导扫码付款行为

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台认识自称贷款专员的李某。对方以提供'养老保障'为由，诱导其下载某科技有限公司开发的APP并扫码支付约3.5万元。期间通过电话指导操作，谎称购买假药可获得高额返利，后以'账户异常'为由要求继续转账，最终因错过紧急止付窗口导致损失无法挽回。

【争议焦点】张某某主张李某冒充贷款专员实施诈骗，要求公司承担连带责任；公司辩称平台仅提供交友服务，未参与交易流程，且用户主动扫码付款应自行担责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、APP截图及转账凭证，公司仅提供平台注册协议。仲裁员重点审查了李某使用公司APP时的异常操作痕迹及平台未履行审核义务的证据

【仲裁结果】仲裁委认定公司未尽平台审核义务，需对用户损失承担30%赔偿责任，同时确认李某个人行为构成诈骗

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络侵权责任；《消费者权益保护法》第23条消费者安全保障义务

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证与异常行为监测，用户应警惕'先返小利'话术，发现账户异常要及时通过12368等官方渠道维权