婚恋平台用户遭冒充领导诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭冒充领导诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台注册用户，被某科技有限公司关联的诈骗行为侵害，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某单位领导的李某。李某以政务短信链接诱导下载某贷款审批APP，谎称可协助办理贷款并承诺高额回报。张某某按指示将3.5万元转账至李某提供的对公账户，后发现该账户资金通过多级拆分流向多个境外平台。经调查，李某实为第三方诈骗团伙成员，该APP系伪造的政务类应用，平台方未尽实名认证审核义务。

【争议焦点】张某某主张平台方未核实身份信息导致被骗，要求全额赔偿损失；平台方抗辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且已尽基本审核义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及APP截图等证据，平台方对资金流向提出异议。仲裁员结合《网络交易管理办法》相关规定，重点审查平台的身份验证流程及风险提示义务

【仲裁结果】裁决平台方因审核疏漏承担30%赔偿责任，张某某因未核实对方身份信息承担70%责任

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理注意义务的侵权责任；《民法典》第1198条：未尽安全保障义务的侵权责任

【分析启示】婚恋平台应加强用户身份核验，用户需提高警惕避免轻信陌生身份。遇资金纠纷应及时报警并保留电子证据，发现平台管理漏洞可主张相应责任