张某某遭遇婚恋诈骗3.5万元紧急止付追回

【标题】张某某遭遇婚恋诈骗3.5万元紧急止付追回

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为婚恋诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某社交平台结识自称海外公务员的李某。对方以政务短信链接诱导下载虚假婚恋APP，谎称可办理养老保险补贴。在获取张某某银行验证码后，李某通过跨境转账将3.5万元转入境外账户。张某某察觉异常后立即报警，公安机关依据紧急止付机制冻结部分资金，但仍有2万元无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司未尽平台监管责任导致诈骗发生；公司辩称已提示网络风险，且诈骗系个人主动提供验证码所致。争议焦点在于平台是否对虚假身份及资金跨境流转存在过错，以及验证码泄露与诈骗结果的因果关系。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及短信截图；公司出示平台安全提示记录。庭审中，仲裁员重点审查了诈骗链接与平台服务的关联性，并结合银行流水确认资金异常流转路径，最终认定公司存在管理疏漏。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，返还2.45万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《电信网络诈骗管理办法》第15条关于平台监管义务的细则

【分析启示】警惕伪装政府机关的婚恋诈骗，核实短信链接真实性；发现账户异常应第一时间冻结资金，保留转账凭证等证据；平台需完善身份核验机制防止虚假信息传播