婚恋平台用户遭假对象诱导缴纳培训保证金败诉

【标题】婚恋平台用户遭假对象诱导缴纳培训保证金败诉

【基本信息】申请人张某某为婚恋平台用户，被某科技有限公司关联的教育培训项目诈骗

【事实背景】2024年4月，张某某在婚恋平台添加自称留学顾问的女子QQ，对方以高额收益为诱饵要求缴纳3.5万元培训保证金。张某某通过二维码转账后，对方失联且平台未提供有效培训服务，后发现该女子实为平台内部人员。

【争议焦点】张某某主张平台需承担连带责任并退还保证金；平台称仅提供信息匹配服务，未参与具体交易且无法证明因果关系

【仲裁过程】仲裁委要求补充证据，张某某提交转账记录及聊天截图，平台仅提供会员协议文本。因缺乏直接证据证明平台存在主观过错，仲裁程序中止待补充材料

【仲裁结果】裁决平台需退还2.8万元保证金，其余诉求因证据不足未支持

【法律依据】《民法典》第148条：以欺诈手段使对方陷入错误认识订立合同的，受欺诈方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第25条：任何单位不得为电信网络诈骗提供帮助；《消费者权益保护法》第55条：欺诈消费者需退一赔三

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应警惕高收益承诺，保留转账凭证及聊天记录作为关键证据，发现诈骗及时向网信部门举报