婚恋APP裸聊敲诈受害者追偿遭拒

【标题】婚恋APP裸聊敲诈受害者追偿遭拒

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP结识自称金融从业者李某某。对方以赠送课程为诱饵诱导张某某进行裸聊，随后以曝光隐私相要挟要求转账3.5万元。APP于2024年8月因涉嫌违规被强制下架，张某某无法通过平台申请退款，遂向仲裁委主张平台连带赔偿。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致被诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称仅提供交友服务，未参与资金往来，且APP已下架无法继续处理。双方对是否存在真实交易及平台责任范围产生重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交转账凭证及聊天记录，张某某提供微信转账截图及平台对话记录，某科技有限公司以用户隐私为由拒绝提供后台数据。经调解，平台认可存在审核漏洞但主张用户存在轻信对方的过错。

【仲裁结果】仲裁委认定平台未履行用户身份审查义务，判令某科技有限公司承担30%赔偿责任，返还约1.05万元并支付维权费用，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任及第1173条过失相抵原则，结合《网络交易管理办法》第18条关于平台审核义务的规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份认证机制，遭遇裸聊敲诈应立即保留证据并向公安机关报案。建议通过第三方支付平台冻结资金，避免直接转账。网络服务提供者在用户遭遇诈骗后，应配合调查并承担相应管理责任。