婚恋平台虚构征信修复骗局遭索赔

【标题】婚恋平台虚构征信修复骗局遭索赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友产生纠纷，张某某主张被虚假征信修复承诺诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友App结识自称金融顾问的李某。李某以能修复征信为由，诱导张某某向其提供的对公账户转账约3.5万元。期间通过电信电话频繁联系，要求张某某配合提供个人信息并扫码支付服务费。后平台封停涉案账号，张某某发现李某实为诈骗团伙成员，遂申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司虚假宣传构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称仅提供平台服务，未参与具体诈骗行为，且已封停涉案账号尽到管理义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及短信截图，公司提交平台审核记录和封号通知。经质证，李某身份信息存疑，平台未有效核实服务方资质，涉案账号存在异常登录行为

【仲裁结果】裁决公司承担补充赔偿责任，返还张某某2.8万元，剩余部分由张某某自行承担举证责任不足的后果

【法律依据】依据《民法典》第148条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《电子商务法》第38条，平台应对平台内经营者资质进行审查

【分析启示】婚恋平台应对服务方资质严格审查，警惕以征信修复为幌子的诈骗行为。消费者需核实所谓'专业顾问'资质，避免向非本人账户转账。发现异常应立即保留证据并要求平台封停账号