婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元遭追责

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元遭追责

【基本信息】张某某因婚恋交友纠纷向某科技有限公司主张赔偿，案由涉及婚恋平台用户遭遇冒充客服人员的电信诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台结识自称'医疗专家'的李某某。对方以虚假身份建立信任后，谎称需要缴纳'养老保障金'，通过QQ要求提供银行卡信息及验证码。张某某分三次转账共计约3.5万元至指定账户，后发现李某某实为诈骗团伙成员，对方通过安全账户转移资金并切断联系。张某某留存了平台聊天记录、转账凭证及监控视频作为证据

【争议焦点】张某某主张公司未尽审核义务导致被骗，要求全额赔偿；公司辩称平台仅提供交友服务，诈骗行为系个人实施，且张某某未核实对方身份

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某出示了平台注册信息、转账截图及监控视频。公司提出异议，但未能提供有效反驳证据。仲裁员结合资金流向追踪记录及QQ聊天内容，认定公司存在监管过失

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，追回被骗资金约2.8万元，并处罚金1万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第1195条网络侵权责任条款及《刑事诉讼法》第50条证据规则

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，用户应警惕'安全账户'等诈骗话术，及时通过监控视频等电子证据固定证据链，发现异常应立即报警并留存平台数据