婚恋平台裸聊敲诈索款被拒

【标题】婚恋平台裸聊敲诈索款被拒

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，张某某为婚恋交友平台用户，某科技有限公司为平台运营方，案由涉及婚恋交友平台诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台注册账号后，被冒充政府工作人员的李某以裸聊为由诱导至私密聊天室。李某谎称掌握张某某隐私视频，要求其通过支付宝转账3.5万元'保证金'。张某某按指示完成转账后，对方以'视频已删除'为由要求进一步汇款，后发现该平台APP已因涉嫌诈骗被下架，遂向仲裁机构申请维权。张某某提交了聊天记录截图和支付宝转账凭证，但未保存完整监控视频。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致遭遇冒充身份诈骗；平台辩称用户主动提供个人信息存在过错，且电子证据存在篡改可能，无法直接证明诈骗行为与平台关联

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，平台质疑聊天记录真实性，要求鉴定。经技术核查，聊天记录时间戳完整，支付宝转账记录与平台注册信息可关联。仲裁委认定平台存在管理漏洞，但张某某未充分举证平台直接参与诈骗行为

【仲裁结果】仲裁委依据《民法典》第1195条和《刑法》第274条，判定平台需承担部分连带责任，酌情支持张某某2万元赔偿请求

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理注意义务，造成用户损失的应承担相应责任；《刑法》第274条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑

【分析启示】网络交友需提高警惕，遇索要财物要求及时报警。平台应加强用户身份核验，用户需保存完整证据链，包括聊天记录、转账凭证及第三方平台监控数据