婚恋平台冒充政府诈骗3.5万元被追责

【标题】婚恋平台冒充政府诈骗3.5万元被追责

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台注册用户，因平台审核不严导致遭遇电信诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称'某市税务局'工作人员的李某某。对方以婚恋对象身份诱导张某某参与虚假投资项目，后以'税务稽查需退还保证金'为由，通过电话要求其通过支付宝向境外账户转账3.5万元。张某某发现受骗后，平台未及时封停涉案账号，导致诈骗分子转移资金。

【争议焦点】张某某主张平台未履行实名认证义务导致诈骗发生；平台辩称已按规范审核用户信息且明确提示网络风险，要求用户通过指定渠道交易。双方就平台是否具有监管责任产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交与李某某的微信聊天记录、支付宝转账凭证及平台用户协议。平台仅提供风控系统日志，未能完整展示审核流程。仲裁员要求平台补充资金流向监控数据，最终认定其存在监管漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2.8万元，驳回剩余诉求

【法律依据】依据《反电信网络诈骗法》第25条及《消费者权益保护法》第55条，网络平台应履行身份核验义务，因过错导致用户损失的应承担相应责任

【分析启示】