企业主遭遇QQ冒充客服诈骗案

【标题】企业主遭遇QQ冒充客服诈骗案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司企业主，因加盟代理纠纷被冒充客服人员的诈骗团伙诱导转账3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某通过某商业平台联系某科技有限公司加盟事宜。对方以'总部财务'名义添加其QQ，谎称需缴纳保证金办理加盟手续。在要求提供验证码和屏幕共享过程中，诱导张某某通过个人账户向指定对公账户转账3.5万元。后经核实，所谓'客服'实为诈骗分子，公司账户存在异常交易记录

【争议焦点】张某某主张被诈骗要求返还3.5万元，公司辩称未收到款项且未授权相关操作。双方就转账是否构成诈骗存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了完整QQ聊天记录、转账凭证及通话记录。公司未能提供有效反驳证据，仲裁委确认诈骗行为与转账存在直接因果关系

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司于15日内返还申请人张某某3.5万元转账款项，并承担本案仲裁费用

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《中华人民共和国民法典》第112条、《反电信网络诈骗法》第25条

【分析启示】企业主应核实对方身份真实性，警惕要求屏幕共享等异常操作。对公账户转账需确认对方资质，发现诈骗应立即报警并保留证据。本案显示冒充公共服务人员实施诈骗的违法成本将不断提高