待业人员遭虚假APP诈骗损失3.5万元

【标题】待业人员遭虚假APP诈骗损失3.5万元

【基本信息】本案为待业人员张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及医疗养老领域虚假APP诱导转账

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称从事医疗养老服务的李某。李某以能办理特殊公共服务为诱饵，诱导张某某下载某科技有限公司开发的'健康保障通'APP。期间多次要求张某某提供手机验证码并共享屏幕，谎称可解除账户冻结。张某某按指示将3.5万元虚拟币转入指定账户后，发现APP已被下架且无法提现，遂向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张公司未核实APP真实性导致被诈骗，要求全额退款；公司辩称APP已下架系用户自行操作，且未直接参与诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与李某的聊天记录、APP注册信息及虚拟币转账凭证。公司对电子证据真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁员结合APP下架时间、多次要求验证码等异常操作，认定存在诱导性欺诈行为

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，酌情扣除张某某未尽审慎义务部分

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，以非法占有为目的骗取他人财物；《民法典》第1165条民事责任条款适用于过错责任认定

【分析启示】网络平台需加强APP审核义务，个人应提高对公共服务类APP的辨识能力，发现异常转账及时固定电子证据并报警