婚恋平台冒充银行骗投资款被追责

【标题】婚恋平台冒充银行骗投资款被追责

【基本信息】申请人张某某系某地居民，被申请人某科技有限公司为网络婚恋平台运营商。本案系因网络精准诈骗引发的民事纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称银行客服的李某。对方以可办理快速贷款为由，诱导张某某缴纳征信评估费约3.5万元。通过伪造贷款审批通过截图，李某要求张某某将资金转入指定虚拟币账户，后以各种理由拖延并失联。平台方未履行审核义务，涉案账号于事发后被封停

【争议焦点】申请人主张平台方存在审核失职，应承担连带赔偿责任；被申请人辩称平台仅提供信息匹配服务，实际诈骗行为由李某个人实施，且已封停账号尽到管理义务

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台监控视频，确认涉案账号存在异常登录行为。申请人提交转账记录、聊天记录及虚假贷款截图作为证据，被申请人未能提供有效反证。仲裁员现场演示虚拟币通道资金流向，认定平台存在重大过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在10日内返还申请人财产损失，同时认定申请人因轻信虚拟币转账要求存在一定过失

【法律依据】依据《民法典》第1165条侵权责任规定，平台未尽合理审核义务导致用户受损；参照《反电信网络诈骗法》第25条，网络服务提供者应履行风险防控责任

【分析启示】网络平台应建立更严格的实名认证机制，用户需警惕虚拟币转账等新型诈骗手段，发现异常应及时报警并保留全链条证据。本案警示：对于非正规金融渠道的高额费用要求必须保持高度警惕