求职平台诈骗要求转账被仲裁支持

【标题】求职平台诈骗要求转账被仲裁支持

【基本信息】张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司岗位，遭冒充金融机构人员的诈骗行为，导致经济损失约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台注册求职时，被自称该平台客服的人员以'需缴纳安全保证金'为由诱导。对方伪造金融机构工作证，通过第三方支付平台要求转账，张某某信以为真完成转账后，发现系诈骗并报警。平台后台数据显示该账号存在多起类似操作记录，且涉案APP已因违规被下架。

【争议焦点】张某某主张平台未核实对方身份导致被骗，要求公司承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供信息发布渠道，实际沟通为求职者与第三方的私下行为，不构成违约。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据，确认涉事账号与公司官方账号无关联。通过APP截图及转账记录比对，发现该诈骗手段与平台曾曝光的同类案件高度相似，遂启动案件串并程序。公司未能提供有效证据证明已履行审核义务。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未尽平台监管责任，裁决赔偿张某某损失的70%即约2.45万元，驳回其余诉讼请求。

【法律依据】根据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任及《消费者权益保护法》第28条经营者安全保障义务

【分析启示】招聘平台应强化账号真实性审核，求职者需警惕'安全账户'等话术陷阱，发现异常应立即冻结交易并报警。本案显示平台对异常交易模式缺乏预警机制，需完善风控系统。