婚恋平台虚假客服诱导虚拟币诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台虚假客服诱导虚拟币诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由涉及婚恋交友场景中的虚拟币诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友APP结识自称'平台客服'的李某，对方以直播带货项目为由推荐投资。张某某通过李某提供的虚假APP进行虚拟币转账，累计约3.5万元。后李某失联，平台称需脱离系统交易才能退款，张某某遂申请仲裁。

【争议焦点】申请人主张李某冒充客服实施诈骗，要求全额返还资金；被申请人称交易系用户自主操作，且已提供平台交易记录，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交完整证据链，张某某提供聊天记录、转账凭证及平台网站截图，被申请人仅出示部分系统日志。经质证，仲裁委认定李某使用伪造身份进行虚假宣传，且存在诱导脱离正规平台交易的嫌疑

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司限期返还虚拟币资金，并赔偿相关维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】婚恋场景中应警惕虚假投资骗局，虚拟币交易需选择正规平台，发现异常立即保留证据并向公安机关报案