婚恋平台裸聊敲诈要求转账遭拒

【标题】婚恋平台裸聊敲诈要求转账遭拒

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋平台遭遇虚假身份诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台注册账号后，被伪装成海归精英的嫌疑人李某以高额红包为诱饵诱导私聊。李某谎称能帮助办理国外绿卡，要求张某某先转账5000元获取'资质证明'，随后以保证金、材料费等名义索要约3.5万元。期间通过伪造的公共服务办理场景截图和二维码收款记录制造虚假交易氛围，最终在要求转账2万元时称账户被冻结需缴纳'解冻费'，张某某察觉异常后中断交易并报警

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被虚假身份诈骗，要求全额追回损失；某科技有限公司辩称已按行业标准审核实名信息，诈骗行为系用户自行点击陌生链接所致

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台注册协议、私聊记录截图、转账凭证及伪造的办理场景截图。公司方出示了用户实名认证记录和平台安全提示记录。仲裁员重点审查了聊天记录中多次出现的'公共服务办理'话术与二维码收款异常频次，认定存在诱导性交易特征

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未有效核查用户资质信息，需对张某某损失承担40%赔偿责任，其余责任由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络侵权责任条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与资质核查，用户需警惕'办理业务'类话术，保留证据及时报警。遭遇二维码转账诈骗时，应立即冻结账户并通知平台配合调查