冒充客服骗学生充值3.5万元被判赔偿

【标题】冒充客服骗学生充值3.5万元被判赔偿

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友骗局引发的诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过QQ结识自称某教育平台客服的女子，对方以恋爱为名诱导其参与'教育培训项目'。在取得信任后，要求张某某先垫付3.5万元作为入金，承诺后续通过多级拆分返佣。张某某按指示通过第三方支付平台转账后，发现无法提现且对方失联，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司虚构教育培训场景实施诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称系双方自愿的商业合作，否认存在欺诈行为。双方争议焦点在于电子证据真实性认定及资金流向追踪的完整性。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了QQ聊天记录截屏、转账凭证及多级拆分资金流向图。公司虽否认聊天记录有效性，但未能提供相反证据。仲裁委依据《电子签名法》确认电子证据效力，结合第三方支付平台交易明细，判定公司存在诱导性交易行为。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司利用婚恋交友关系实施虚假教育培训诈骗，裁决其返还张某某2.8万元本金及同期银行存款利息。

【法律依据】依据《中华人民共和国民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，以及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条关于电子转账凭证的认定标准

【分析启示】本案警示学生群体需警惕婚恋交往中的资金风险，建议通过银行转账保留凭证，发现异常应立即冻结账户并报警。企业应强化员工培训，避免被不法分子利用进行资金拆分诈骗。