婚恋平台裸聊诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台裸聊诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'海归设计师'的李某。对方以裸聊为由诱导张某某下载'XX视频'APP，后谎称可帮助其获取中奖资格，要求提供手机验证码并转账5000元'保证金'。张某某分三次通过平台充值约3.5万元，后发现李某实为诈骗分子，立即向公安机关报案并申请平台冻结账户。

【争议焦点】张某某主张公司未尽审核义务导致被骗，要求全额退款；公司辩称平台仅提供信息撮合服务，李某行为属个人诈骗，且张某某存在过度信任对方的过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交平台注册信息、充值记录及报警回执；公司出示平台服务协议及风控系统日志。经核实，李某账号存在频繁更换设备及异常登录记录，但无法直接证明与公司关联。仲裁庭委托第三方对平台审核机制进行技术鉴定，确认存在漏洞但未直接导致诈骗发生

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在3万元范围内承担补充赔偿责任，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与资金监管，用户需警惕'裸聊'等新型诈骗手段，遇异常转账应及时通过司法途径维权