婚恋平台虚假高收益诱导转账诈骗案

【标题】婚恋平台虚假高收益诱导转账诈骗案

【基本信息】张某某系婚恋交友平台用户，某科技有限公司运营的婚恋APP因涉嫌诈骗被下架，引发合同纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某社交平台加入婚恋群组，群内自称'金融专员'的人员以'征信优化'为由推荐贷款项目。对方谎称需缴纳3.5万元保证金，并伪造政府文件要求提供验证码。张某某通过虚拟币转账后，APP突然下架且无法联系客服，遂向平台投诉并报警。平台工作人员以'紧急止付'为名要求其配合操作，最终导致3.5万元损失

【争议焦点】张某某主张平台员工虚构身份实施诈骗，要求全额返还资金；平台辩称系用户自主操作，且已配合警方冻结账户

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取平台运营数据，确认'金融专员'账号系平台注册员工。张某某提交的转账凭证与聊天记录显示，对方持续要求提供验证码并制造虚假紧急情况，平台未履行风险提示义务。平台虽主张已止付，但无法提供有效冻结证明

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在诱导性营销行为，未尽到告知义务，裁决返还张某某2.8万元损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第28条平台责任条款

【分析启示】婚恋平台应警惕高收益贷款噱头，用户需核实资质避免扫码转账。遭遇'紧急止付'应立即报警，保留验证码请求记录作为证据。虚拟币转账需特别注意资金流向，平台须完善实名认证与风险提示机制