待业人员通过虚假APP遭诈骗损失3.5万元

【标题】待业人员通过虚假APP遭诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某在某网购平台购买医疗保健产品时，被虚假APP弹窗诱导下载名为'健康守护通'的软件。该APP伪装成正规金融机构，通过伪造公检法人员身份要求其缴纳'保证金'。张某某在未核实资质情况下，通过第三方支付平台向指定账户转账约3.5万元。后发现该APP无法提现且被封停，遂报警但未能追回损失。

【争议焦点】张某某主张公司通过虚假APP实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系用户自行操作第三方支付平台，且未签订书面协议，否认存在诈骗行为。双方争议焦点在于APP是否具备诈骗故意及转账行为的性质认定。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP界面截图、支付记录及监控视频作为证据。公司未能提供有效反证，仲裁委认为APP存在伪造公检法身份、诱导充值等违法特征，认定公司存在主观恶意。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司返还张某某全部转账款项约3.5万元，并承担平台手续费损失2000元。公司需在15日内履行，逾期则按日支付滞纳金。

【法律依据】根据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民事诉讼法》第64条举证责任规则，结合最高人民法院关于网络诈骗案件的司法解释

【分析启示】警惕网络平台诱导性话术，核实机构资质后再进行资金操作。遭遇诈骗应及时保存证据并报警，避免因报案延迟影响维权。建议通过正规金融渠道进行大额交易，防范虚假APP诈骗风险。