大学生遭遇虚假征信修复APP诈骗3.5万元

【标题】大学生遭遇虚假征信修复APP诈骗3.5万元

【基本信息】张某某（某高校在校学生）与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在某购物平台购买电子产品时，接到自称是央行征信中心客服的电话，称其征信存在异常需立即处理。对方提供伪造的官方文件，谎称可通过下载指定APP进行征信修复，承诺3日内可消除不良记录。张某某信以为真，使用信用卡向该APP账户转账约3.5万元后，发现APP无法正常使用且对方失联，遂向平台投诉并报警。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及未履行风险提示义务，要求追缴违法所得；公司辩称仅提供平台信息且已提示风险，APP运营方非其关联企业，不应承担全部责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取购物平台交易记录及通话录音，确认公司客服在沟通过程中使用伪造公章并虚构征信修复程序。公司虽出示风险提示截图，但无法说明APP与自身关联，且转账凭证显示款项直接转入第三方账户。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在欺诈故意，需承担主要赔偿责任，判令返还张某某2.8万元并赔偿维权费用，剩余部分由APP运营方承担。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条举证责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】网络交易中应核实对方资质，警惕所谓'官方渠道'；保留转账凭证及沟通记录作为证据；发现虚假APP应立即冻结账户并向网信部门举报，避免陷入脱离平台的私下交易陷阱。