婚恋平台假老师诱导转账损失平台被判担责

【标题】婚恋平台假老师诱导转账损失平台被判担责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工发生纠纷，因平台审核不严导致虚拟币被骗取约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋交友平台注册后，被自称金融顾问的李某添加好友。李某以投资理财为名，诱导张某某下载某科技有限公司开发的App，声称可操作征信修复业务。在获取张某某的手机验证码后，李某通过虚拟币转账方式骗取约3.5万元。张某某发现被骗后立即联系平台客服，但因资金已通过多笔快速转账分散至境外账户，错过紧急止付窗口。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份导致损失，要求赔偿全部资金；平台方辩称已尽平台审核义务，且虚拟币交易需用户自行保管密码，不构成违约。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台注册信息、聊天记录截图、转账凭证等电子数据；平台方未能提供有效证据证明已履行身份核验义务。仲裁员现场演示电子数据固定流程，确认张某某提供的证据链完整。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失的70%，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《网络交易监督管理办法》第15条，平台未尽合理审核义务需承担相应责任

【分析启示】网络平台应完善实名认证机制，用户需提高警惕并留存关键证据。遭遇诈骗后应第一时间报警并固定电子数据，避免因操作不当导致损失扩大