冒充银行人员骗取学生贷款保证金

【标题】冒充银行人员骗取学生贷款保证金

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司以贷款征信为由实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台添加所谓'银行客服'好友后，被诱导参与贷款业务。对方以需缴纳贷款保证金为由，要求其通过虚拟币转账约3.5万元至指定账户。后张某某发现该平台实际为某科技有限公司运营的线下街面诈骗团伙，对方冒充金融机构人员伪造文件并骗取个人信息实施诈骗

【争议焦点】张某某主张被申请人冒充银行人员骗取保证金，要求全额退款；被申请人称该业务为正规贷款服务，张某某自愿转账且未签订合同，不应支持退款请求

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了完整的社交平台聊天记录、虚拟币转账凭证及银行流水，证明对方通过伪造征信报告、冒充银行人员实施诈骗。被申请人未能提供有效证据反驳，且承认其线下团队存在虚假宣传行为

【仲裁结果】裁决被申请人返还张某某全部转账款项约3.5万元，但对因延迟报案导致的利息损失不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为

【分析启示】警惕线上社交平台冒充金融机构诈骗，及时保存转账凭证和聊天记录。发现被骗应立即报警并冻结相关账户，避免因延迟报案影响维权。虚拟币交易需特别注意资金安全，建议通过正规渠道办理金融业务