网购用户被骗社保缴费提现受阻

【标题】网购用户被骗社保缴费提现受阻

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司前员工，因社保医保问题与公司发生纠纷，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在网购平台下载某科技有限公司宣传的'社保医保办理'APP，经客服指导通过信用卡支付3.5万元 fees。后发现该APP系伪造，公司未实际办理社保医保业务，且虚拟币通道无法提现，账户被冻结导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司虚构社保医保项目实施诈骗；公司称系张某某自行操作虚假APP产生后果，且已按约定提供服务

【仲裁过程】仲裁庭调取银行流水确认转账事实，审查APP备案信息发现系非法平台，采信张某某提供的聊天记录及支付凭证，要求公司说明服务内容及资金去向

【仲裁结果】裁决公司返还全部款项并赔偿维权费用

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《中华人民共和国民法典》第148条欺诈行为效力认定

【分析启示】警惕医疗养老领域新型诈骗手段，核实企业资质及APP合法性，保留支付凭证及沟通记录作为证据