学生被虚假医疗APP骗3.5万元

【标题】学生被虚假医疗APP骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司通过电商平台运营医疗养老服务APP，以虚假医疗服务为名实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台下载某科技有限公司开发的'康颐通'APP，客服冒充投资老师称可办理医疗养老补贴需缴纳保证金。在要求屏幕共享验证身份后，张某某通过银行卡转账3.5万元，后发现APP已下架且无法办理所谓公共服务事项，遂向劳动监察部门报案

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和非法占有目的，要求全额退款及赔偿；公司辩称APP已下架属第三方诈骗行为，且张某某主动提供个人信息存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了转账凭证、APP注册记录及客服短信截图，公司仅提供APP下架通知。仲裁委认定公司未履行平台审核义务，且存在诱导用户提供敏感信息的过错

【仲裁结果】裁决公司退还张某某2.8万元本金，驳回其他赔偿请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1032条个人信息保护条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台责任条款

【分析启示】提醒公众警惕虚假养老服务骗局，下载APP需核实资质，谨防屏幕共享等新型诈骗手段，维权时应留存完整转账记录和通讯证据