婚恋平台用户遭冒充投资导师骗取现金被仲裁

【标题】婚恋平台用户遭冒充投资导师骗取现金被仲裁

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷。张某某通过婚恋平台结识冒充投资老师的李某，被诱导支付约3.5万元用于虚假征信修复服务。

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台注册账号后，与自称金融顾问的李某建立联系。李某通过伪造证书和虚构成功案例，以'征信修复'为由诱导张某某向其个人账户转账。期间通过QQ频繁沟通，要求提供手机验证码并拒绝使用平台交易系统，最终导致张某某损失3.5万元。张某某提交了聊天记录截图、转账凭证及平台APP操作界面截图作为证据。

【争议焦点】张某某主张李某虚构投资导师身份实施诈骗，要求全额返还损失；某科技有限公司辩称平台已履行审核义务，交易行为属用户自主操作，公司不承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，重点审查李某身份真实性及平台审核流程。某科技有限公司未能提供用户身份验证记录，张某某提供的APP截图显示对方刻意规避平台风控机制。仲裁员结合转账时间、聊天内容及资金流向，认定存在诱导性交易行为。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司在10日内返还张某某3.5万元损失，驳回其他请求。

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈民事行为的规定，及第1161条关于返还财产的条款，结合《刑法》第266条诈骗罪构成要件，认定被申请人存在重大过错。

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，警惕虚假投资顾问诱导交易。消费者需核实对方资质，避免向个人账户转账。本案中APP操作记录与聊天证据形成完整证据链，建议保留所有电子通讯凭证并及时报警处理。