婚恋平台冒充贷款专员骗取充值款

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗取充值款

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋平台虚假贷款服务诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋平台结识自称金融顾问的李某。对方以能通过特殊渠道办理贷款为由，诱导张某某缴纳3.5万元'保证金'。期间李某通过社交平台伪造公检法文书，谎称其贷款申请已触发司法调查程序，要求立即转账。张某某在收到李某提供的虚假短信截图后，分三次将款项转入李某指定的银行卡账户，后发现该平台未公示贷款服务资质且无法联系到李某。

【争议焦点】张某某主张平台存在冒充公检法的欺诈行为，要求返还全部款项并赔偿损失；某科技有限公司辩称平台仅提供交友服务，贷款业务由第三方独立操作，且已尽到基本审核义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了与李某的聊天记录、转账凭证及伪造的司法文书截图。公司提交了平台用户协议和风控系统日志，但无法证明李某身份真实性。仲裁委调取了婚恋平台后台数据，发现李某账户存在异常登录记录且未实名认证

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行平台审核义务，需向张某某返还2.8万元本金并支付同期银行贷款利率的利息补偿

【法律依据】《民法典》第148条关于以虚假意思表示实施的民事法律行为可撤销的规定，及《网络交易管理办法》第15条关于平台经营者审核义务的要求

【分析启示】婚恋平台应强化对金融类服务的资质审查，用户需警惕'贷款审批'等话术陷阱，保存聊天记录等电子证据时应注意取证方式的合法性