学生网购理财被骗3.5万错过止付遭索赔

【标题】学生网购理财被骗3.5万错过止付遭索赔

【基本信息】当事人张某某系某高校学生，因轻信某科技有限公司旗下电商平台的虚假宣传，陷入网络投资诈骗案，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的电商平台上看到'低价商品+高收益理财'的宣传，被诱导点击链接进入伪造投资网站。平台工作人员冒充客服以'稳赚不赔'为由，要求其通过微信扫码支付3.5万元购买理财服务。张某某在转账后发现无法提现，多次联系客服无果，后通过平台提供的网址截图等证据向公安机关报案，但因错过48小时紧急止付窗口，未能冻结涉案账户。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额追回损失；某科技有限公司辩称已明确提示投资风险，且转账行为系张某某主动发起，公司无直接过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交平台宣传截图、转账凭证及客服对话记录，公司仅提供平台合规性说明。仲裁委委托第三方机构对网站截图真实性进行鉴定，确认系伪造投资平台。审理中发现公司未尽到对第三方合作机构的审核义务，且存在诱导用户扫码支付的违规操作。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对用户损失存在过错，判决其承担70%赔偿责任，共计约2.45万元，剩余损失由张某某自行承担。

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第18条，结合《电子商务法》第38条平台审核义务条款。

【分析启示】网络购物需警惕'低价+高收益'组合骗局，发现异常应立即通过平台官方渠道冻结账户。建议保存完整交易记录及沟通证据，及时报警并申请支付令，避免错过维权时效。平台应强化对合作商家资质审查，完善风险提示机制。