网购用户点击诈骗链接遭骗3.5万元被追责

【标题】网购用户点击诈骗链接遭骗3.5万元被追责

【基本信息】张某某系某科技有限公司客户，因网络购物纠纷引发仲裁，案由涉及诈骗行为及合同效力争议

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司官网看到'高收益低风险'理财项目，通过客服电话联系后被要求下载指定APP并点击链接转账。对方以'先返小利'为诱饵，诱导其将3.5万元转入标注为'对公账户'的收款账户，后以'线下街面场景'为由失联。张某某发现被骗后立即报案，但款项未能追回。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在虚构履约能力、冒充招聘人员实施诈骗行为；公司辩称系个人操作与企业无关，且已通过APP截图证明项目真实性。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了通话记录、APP截图及转账凭证，证明对方以招聘名义诱导其操作。公司未能提供有效证据反驳，仲裁委要求其说明账户使用合法性，但未果。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在诱导客户通过非正规渠道转账的行为，要求其承担主要责任并退还部分款项

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为导致合同无效；《消费者权益保护法》第55条虚假宣传赔偿规则

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'先返利'话术。对公账户转账需确认账户真实性，发现异常应立即冻结账户并报警。保留通话记录、APP截图等电子证据对维权至关重要