婚恋平台用户遭遇征信修复骗局被骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭遇征信修复骗局被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台添加自称金融顾问的李某微信。对方谎称可代为修复征信记录，诱导其在某电商平台购买价值约3.5万元的'征信修复服务'。期间李某通过伪造身份证明文件，要求张某某在涉案APP内进行网贷提现操作，并将资金转账至指定账户。张某某按指示操作后发现被骗，涉案APP已于2024年7月被平台下架。

【争议焦点】张某某主张被申请人未尽平台审核义务导致诈骗发生；被申请人辩称已履行用户身份核验程序，且张某某存在主动转账行为。双方对涉案金额认定及平台责任边界存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的聊天记录、银行流水及电商平台订单信息，结合涉案APP下架公告展开调查。被申请人提交的用户注册资料显示其已通过人脸识别验证，但未能证明已履行对第三方服务的尽职调查义务。仲裁员组织双方进行证据比对，确认资金流转路径与诈骗手法的关联性

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第1165条过错责任原则，以及《网络诈骗犯罪打击条例》第12条平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台需强化第三方服务资质审查，用户应警惕'征信修复'等违法行为。遭遇诈骗应及时申请紧急止付，保留转账凭证等电子证据。建议通过正规金融机构办理信贷业务，避免使用非官方渠道